長田裕希子

【カウンセリングについて】セールスとプレゼンテーションの違いとは?

こんにちは。東京美容矯正スクールのおさだです。

 

昨日〜今日と一泊二日で、横浜まで

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お勉強に行ってきました(o^^o)

 

参加者様はエステオーナーさんやネイルオーナー、美容室オーナー、化粧品関係、ブティックオーナーなどなど。ここのセミナーはかれこれ5〜6回くらいかな?

 

今から一年ちょっと前、(サロン初めてから7年半後)に、リピート率がすごいからって聞いて軽い気持ちで行ったんですが。それが人生初のセミナー『経営者としてのあり方』というものでした。

 

その当時「自分さえ良ければそれで良いし」むしろ「人に頼むなら自分でやった方が早いし」「他人にとやかく言われたくないから自営業選んでますが何か」という考えでした。

 

それが【仲間】

とか

【1人より2人、2人より3人…大勢の方が喜びや、できる事が何倍にも膨れ上がる】

という事を納得させられ、同時に自分がとても小さい人間だった事も思い知らされ…ショックと同時に、そこで教えてもらえた『経営者(人)としてのあり方』をまず実行してみました。

 

 

 

自分が変わると環境が変わりました。

 

翌月には売上が1.5倍、そのまた翌月には2倍となり、

お客様との関係も深まり、

【もっとたくさんの仲間と共に、喜びとできる事を増やしたい】と思えるようになり、

 

「自分1人さえ良ければいいや」を捨てたら

 

 

最強の仲間(雲の上の存在である勝山先生と徳永先生)とのご縁をいただきました。

 

そしてこの東京美容矯正スクールが誕生しました。

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長年「頑固一徹」だった私なので、正直セミナーとか行くの気持ち悪いし、自信ないみたいでかっこ悪いしと拒絶反応はすごかったのですが、それからは1人でも色々行くようになりました。

かなり心歪んでたからすぐモチベーションが切れてしまうんですね。

美容矯正と一緒で歪みがすごい人は《最初は熱いうちに打ち続け》ないと定着しないものです。。。

 

 

 

 

久々の今日は「あり方」ではなく「やり方」の方。

 

ちょっとだけシェアしますと

 

 

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【セールスとプレゼン(テーション)の違い】

 

★セールスは

・自分中心

・自分が話す事

・売り込む

・take(取る)

 

★プレゼンは

・相手のために

・聞き上手になる事

・提案、提供

・give(与える)

 

 

 

さて、

どっちがお客様喜んでくれますか?

 

そう、プレゼンですよね(^^)

 

お客様にプレゼントをお渡しする気持ちで、お客様に喜んでもらうよう、愛を込めて提案し提供すれば良いんです。

 

では、どんな時に人(お客様)は喜んでくれるのか。具体的には

 

【悩みを解決できた時】

だったり

【求めてる物が手に入った時】

など。

 

ではその悩みを引き出す努力とは?

 

【聞き上手になる事】

 

ではどうしたら聞き上手になれるのか…

 

これを延々と深く細かく

かつ具体的にやっていくんです。

 

 

この手の話しは他のセミナーでも聞くのですが、何度聞いても新鮮ですし気づきが多いテーマですよね(●´ω`●)

 

んな事知ってるわー。行くだけ無駄。

という方、

 

私もそうでした(笑)

 

でも、自分に自信をもちつつも

【自分は最強ではないから】

と常に謙虚に勉強する姿勢って、どれだけ人生バラ色か(笑)

 

 

何度も何度も

「基本」を刷り込み

それを『無意識』まで刷り込み続ける。

 

少しでも忘れてたらすぐに軌道修正。

そうやってわたしもしっかりと自分の器を大きくして行きたいです。

 

 

JALを再建した稲盛和夫さんはこう言いました。

 

【社長の器以上に会社は大きくなることはありません】

 

((((;゚Д゚)))))))

 

つまり私(学院長)である私の器が大きくならないと、講師の先生方も迷惑を被るわけです(笑)

 

これを、読んでるオーナーさん…

大丈夫ですか?!

 

 

私も頑張ります(≧∀≦)!!

 

 

 

ちなみに「経営者のあり方」の方は私に言っていただければ参加できます。(有料です)

・人はなぜ失敗するのか

とか

・経営者と商売人の違い

とか

かなり面白い内容です。

 

 

一回だけでも人生観かわりますので

一泊二日、朝から晩まで私と過ごしても良い人(笑)はぜひお声掛けくださいね。

 

次回は11月7.8日です。

 

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【成功の反対は、失敗ではなく、何もしない事】

 

耳が痛い…(笑)

 

 

この記事を書いた人

長田 裕希子
長田 裕希子
東京美容矯正スクール学院長。
店長・開業・オーナーを経験し、11年目の今もなお「予約待ちセラピスト」として多くのお客様に愛されている。
スクールブログでは、今までの経験を踏まえ、成功例や失敗例を交えながら「愛されるセラピストの秘訣」を得意の【長田節】で話すように綴る。
プライベートや美容情報は直営店Oceanのブログをご覧ください。
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